Conditions générales de vente

1. Remboursements

Yasaki Tournament Tackle e.U (“nous”, “notre” ou “nos”) offre des remboursements sur les produits éligibles dans les 14 jours suivant l’achat. Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, l’article doit être inutilisé, non endommagé et retourné dans son état et son emballage d’origine, y compris l’emballage d’origine sans aucun dommage.

2. Retours

Si vous souhaitez retourner un article pour obtenir un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse info@yasaki-store.com pour entamer la procédure de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

3. Procédure de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté pour s’assurer qu’il répond à nos critères d’admissibilité, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original dans un délai de 7 à 14 jours. Le montant du remboursement exclut les frais d’expédition initiaux et les éventuels frais de restockage.

4. Les échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

5. Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@yasaki-store.com en précisant les détails du problème. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

6. Exceptions

Certains articles ne peuvent faire l’objet d’un remboursement, notamment

• Articles personnalisés ou sur mesure
• Articles en déstockage ou en vente

7. Contactez nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@yasaki-store.com.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de cette politique de remboursement et de retour à tout moment et sans préavis.